Η ιστοσελίδα www.shamanshop.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας με την επωνυμία «EFERCIO HOLDINGS LIMITED» και διακριτικό τίτλο «SHAMAN» που εδρεύει στην Ελλάδα και λειτουργεί επίσης ως φυσικό κατάστημα στην οδό Παπαδιαμάντη 1, Κηφισσιά, Αθήνα, ΑΡ.ΓΕΜΗ: 145840901001, τηλ. 210-8010051, email : info@shamanshop.gr, καλούμενη εφεξής η «Εταιρεία».
Η επίσκεψη και χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος συνεπάγεται αυτοδίκαια την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης. Σε περίπτωση διαφωνίας του με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, ο επισκέπτης οφείλει να μην κάνει χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, προσθέτει, μεταβάλλει ή να ανανεώνει μονομερώς το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, καθώς και τους όρους χρήσης, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, με μόνη την ανακοίνωσή τους μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το e-shop, αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως, ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει σήμερα.
Τρόπος πληρωμής
Οι παραγγελίες σας μπορούν να πληρώνονται με τους παρακάτω τρόπους πληρωμής
- Με κατάθεση στον λογαριασμό της εταιρείας πριν την αποστολή της παραγγελίας.
- Με αντικαταβολή κατά την παράδοση.
- Με Χρεωστική / Πιστωτική κάρτα πριν την αποστολή της παραγγελίας μέσω της υπηρεσίας STRIPE
Ασφάλεια Συναλλαγών
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών με κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Παράδοση παραγγελίας
Για τις περιοχές Αθήνα – Πειραιά, η παράδοσεις γίνονται από την εταιρεία καθημερινές μεταξύ 9:00 – 17:00, ενώ για τις υπόλοιπες περιοχές η παράδοση γίνεται με έξοδα και ευθύνη του πελάτη, στην μεταφορική που θα υποδείξει.
Όλα τα προιόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος μας φέρουν ευκρινή σήμανση σχετικά με την διαθεσιμότητα τους η οποία αναγράφεται επίσης και στο «καλάθι» για να γνωρίζει ο πελάτης ποιά είδη είναι άμεσα διαθέσιμα πριν την ολοκλήρωση & αποστολή της παραγγελίας.
Για τα προιόντα που φέρουν την σήμανση «διαθέσιμο», ο χρόνος παράδοσης είναι άμεσος (εντός 5 εργάσιμων ημερών) ενώ για αυτά που φέρουν την σήμανση «αναμένεται σύντομα» η ακριβής ημερομηνία παράδοσης θα γνωστοποιείται στον πελάτη από την εταιρεία αμέσως μετά την λήψη της παραγγελίας.
Ακύρωση Συναλλαγής & Επιστροφές εμπορευμάτων
Η εταιρεία αποδέχεται την ακύρωση της συναλλαγής (για πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας) ή την επιστροφή χρημάτων για τους άλλους τρόπους πληρωμής – καθώς επίσης και την επιστροφή εμπορευμάτων εάν με υπαιτιότητα της απεστάλησαν λανθασμένα ή ελλατωματικά προιόντα και δεν υπάρχει η δυνατότητα αντικατάστασης τους λόγω μή επαρκούς αποθέματος. Σε τυχόν τέτοια περίπτωση θα πρέπει ο πελάτης να έχει φροντίσει να ενημερώσει την εταιρεία εντός 10 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας του και να δηλώσει το παραπάνω πρόβλημα.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν(ντα) πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία στην κατάσταση στην οποία παραδόθηκε, πλήρες, χωρίς φθορές (τόσο το προϊόν όσο και η συσκευασία) και να μην έχει χρησιμοποιηθεί. Επίσης, απαιτείται να συνοδεύεται απαραίτητα από Δελτίο Αποστολής του πελάτη. Η Εταιρεία οφείλει να προβεί στην άμεση αντικατάσταση του προϊόντος με δική της δαπάνη.
Σε περίπτωση αδυναμίας αντικατάστασης, ακολουθείται η διαδικασία επιστροφής του προιόντος με δαπάνη του Shamanshop . Η επιστροφή των χρημάτων που αντιστοιχεί στα προϊόντα που παρήγγειλε ο πελάτης γίνεται με πίστωση του τραπεζικού λογαριασμού του πελάτη, ο οποίος θα έχει γνωστοποιηθεί στην εταιρεία έγκαιρα και εγγράφως. Η εταιρεία δεσμέυετε ότι θα προβεί στην επιστροφή των χρημάτων, εντός 10 ημερών από την ημερομηνία που θα έχει παραλάβει τα επιστραφέντα προϊόντα.
Εάν εντός 10 ημερών δεν δηλωθεί απο τον πελάτη λάθος,ελάττωμα ή έλλειψη, η παραλαβή θεωρείται ανεπιφύλακτη και η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σε περίπτωση που θέλετε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή, βρείτε περισσότερα εδώ
Περιορισμός Ευθύνης
Η Εταιρεία κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρόλα αυτά δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλισθεί, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και τα χρώματα στα οποία εμφανίζονται δύνανται να παρουσιάζουν αποκλίσεις.
Οι τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. Η Εταιρεία διατηρεί δικαίωμα αλλαγής των τιμών χωρίς προειδοποίηση χωρίς όμως να επηρεάζονται οι τιμές των ήδη καταχωρημένων παραγγελιών.
Η Εταιρεία ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων και για πληροφορίες σχετικά με αυτά που η ίδια παρέχει μέσω του δικτυακού τόπου της.
